行動指針

行動指針

①気づきと仕組み化
②失敗を許し変化を楽しむ
③笑顔と元気

①気づきと仕組み化

常識やあたりまえを疑い「気づき」を発見する
気づきを情報共有する
再現性を高める為に仕組み化する

  • お客様が毎回感動する
  • スムーズに仕事ができる
  • 新しいサービスが生まれる

②失敗を許し変化を楽しむ

失敗は仕組みを疑う
失敗から学ぶ
変化を恐れず改善を続ける

  • ストレスがなくなる
  • どんどん良くなる
  • 改善のサイクルが生まれる

③笑顔と元気

笑顔で元気な接客
笑顔で元気な挨拶
笑顔で元気な体験提供

  • 気持ちのいい職場
  • 気持ちのいいサービス
  • 笑顔を広げる

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