スキルアップの使い方
通常、飲食店ではお客様満足を高める指標として、QSCAのチェックを行います
通常のQSCAとは、
(Q)クオリティ
常に品質の高い料理を提供する。
(S)サービス
お客様第一のサービスを行う。
(C)クレンリネス
常に清潔な店舗を維持する。
(A)アトモスファー
雰囲気作りを心がける。
スキルアップでは、QSCAの項目で個人のレベルがあがる仕組みです
まずは、通常のスキルアップから始めます
並行してキッチンスキルを磨いてください
通常スキルのクオリティーは
ドリンクのクオリティー
キッチンスキルのクオリティーは
調理のクオリティーです
各レベルのスキル+経営理念チェック
経営理念が実践できていればレベルがあがります
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