お客さんに笑顔で接する
まず第一段階は
お客さんに対して笑顔で接客
飲食業はサービス業です
自分の気分や性格は置いておいて
お客さんには笑顔で接する事が鉄則
まずはお客さんの事が
「好きな人」に
見えるように訓練してください
来店時は「好きな人がやってきた」
ように迎える
お帰りの際には「好きな人が帰る」
ような気持ちで見送る
お客さんに呼ばれたら
「好きな人が呼んでくれた」
気持ちで笑顔で駆けつける
料理を持って行く時は「好きな人に作る」
気持ちで笑顔でそっと席に置く
サービス業になれてない人は
まず他人に慣れてないので
あせったり、呼ばれないように隠れたり
席の様子を確認しないで逃げ帰ったりしがち
全然失敗しても構わないので
お客さんの事を
「好きな人」「友達」「おじいちゃん」
自分の味方だと思って笑顔で接してください
「笑顔」は渋屋の最優先行動です
ここから全てが始まります
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